Smart（TV够Smart吗）

随着新技术的快速发展和融合，过去用来看节目、放电影的电视开始焕然一新。各大厂商推出的电视产品不仅在外观设计上更加前卫，在功能上也更加融合了互联网浏览甚至电脑操作系统，让电视不再仅仅是一台电视，赋予了传统电视产品新的生命。于是，就出现了“智能电视”这个名字。智能电视到底是什么？有什么特别的地方让很多厂商争相开发？这些产品刚推出的时候，消费者购买的产品是否有很好的质量标准？以下是我们的分析和产品应用测量报告。全新概念的智能电视为市场增长带来新动能。苹果和谷歌的布局已经从电脑软硬件和手机转移到电视领域。无论是谷歌发布一款将自己的Android OS与Chrome浏览器相结合，并支持多家视听内容提供商的Google TV，还是可以直接在互联网上租赁电影的Apple TV，这两种突破和创新都在颠覆现有的刻板印象，电视和电脑的界限正在逐渐模糊，将电视相关行业带入一个新的时代。这些所谓的具有联网或操作系统功能的电视产品，目前一般称为智能电视/智能电视，智能电视基本上可以看作是配备了服务接口(UI)或操作系统(OS)的互联网电视。除了基本的上网功能，厂商通常都有自己独立开发的服务接口，提供一些门户网站或内容提供商的链接，方便用户更轻松地享受电视联网体验。再者就是导入Google TV这样的操作系统的概念。除了被动地使用现有的服务接口连接网络来选择想要看的内容，用户还可以主动安装想要的应用，扩展智能电视的现有功能。智能电视不仅给听众带来了全新的视听享受和网络体验，也给网通运营商、内容提供商和相关设备制造商带来了强大的增长动力。于是，商机无限的智能电视成为兵家必争之地。除了苹果和谷歌的积极投资，日本索尼、松下和东芝等电视制造商，或韩国三星和LG都相继推出了具有网络功能或独家浏览界面的智能电视新产品。市场上一台智能电视的出现，也说明智能电视的战国时代正式到来。短兵相接的Apple TV和Google TV最近被炒得沸沸扬扬。媒体轮番预测谁会死，业界也在努力从他们身上寻找可能的商机。他们是智能电视的代表。但是，两者真的可以放在同一个尺度上比较吗？其实它们在设计目的和呈现形式上是不同的。就硬件开发而言，Apple TV是苹果公司自主研发的机顶盒外接设备，用于连接用户原有的电视。谷歌电视由谷歌主导，与其他六家厂商合作。实体产品可以是索尼开发的Google TV电视/蓝光播放器，也可以是罗技制造的机顶盒。未来，谷歌还承诺让更多的厂商共同投资这个市场。简单来说，Google TV的实体可以是独立的电视产品，也可以是Apple TV这样的外部设备。

就应用而言，苹果推出的新一代Apple TV主打纯网络电视，即通过网络的流媒体播放电视节目和电影。由于有完整的用户界面，用户可以像ABC和Fox一样直接点击设计好的链接观看频道内容。另一个创新是，只要他们有一个苹果用户账户，你就可以在家里轻松使用Apple TV与NefFlix合作的在线电影租赁服务，而不需要外出或申请另一个DVD租赁。相当于在家只要坐在沙发上按几个键，就可以完成以前看完电影必须出门去接、租、付、换的所有动作。至于Google TV，除了自主设计的服务界面，界面中还加入了网飞、Youtube、Napster、VEVO等所有内容提供商的频道，通过自己的Android OS和Chrome浏览器，让Google TV更贴近电脑使用。同时，它还可以与更多的设备互联，比如鼠标、键盘，或者安卓系统的智能手机。用户可以轻松地将手机中的电影上传到谷歌电视上观看，而在谷歌电视上，使用谷歌的网络服务，如Gmail、日历等，也是相当方便的。另外，从上图可以发现，Google TV的创始公司之一是Adobe Systems，所以它支持Flash 10.1的运行，这使得Google TV的应用空间比Apple TV大得多。三大品牌智能电视的独家应用显示，Apple TV和Google TV的主要市场主要在欧美。例如，网飞的服务范围仅限于美国，谷歌电视也在与更多的内容提供商接触，以丰富其视听服务。其他电视厂商推出的智能电视产品呢？使用上有什么特别的地方吗？请看下面我们整理的应用面实测介绍。对于智能电视的实测对象，我们选取了索尼、松下、LG三大厂商的电视产品，从遥控、用户界面、应用、图像支持四个方面进行评测。

一、遥控器的设计在使用智能电视时，可以发现遥控器的设计通常比传统电视遥控器要复杂，按键也多很多，主要是因为一旦增加新的功能，需要匹配相应的按键。例如，使用联网功能，您将需要输入搜索文本、移动光标或使用一些特殊的快捷键；为了支持3D显示或其他扩展功能，还需要有专用按钮来启用不同的特殊显示模式；此外，智能电视的遥控器大多宣传为可以同时应用于多种设备，除了电视机，还可以连接DVD播放机、投影仪等遥控器。在实际操作中，比较特别的是，松下和LG的遥控器都直接配备了一个可以直接连接互联网的按钮，分别叫做“维耶拉Cast”和“NetCast”，用户可以通过单键直接访问互联网。此外，三个遥控器都有一个弧形的多向按钮，用户可以方便快捷地调整一些功能。例如，LG的Q-menu包括纵横比、闭路字幕、音频(单声道/立体声)和图片模式等功能。

对比这三款产品的遥控器，除了有很多按钮配合其产品功能外，都在背面设计了凹槽或者使用了特殊的防滑材料，为消费者提供了更符合人体工程学的方式。这个设计可以从用户行为的角度来解释。当消费者通过智能电视观看电影时，他们的使用习惯通常与传统电视有很大不同。毕竟传统的电视遥控器只是用按键来切换频道或者调节音量，但是在使用智能电视的时候，会有很多机会进行在线搜索，连接特定的应用(app)或者连接系统服务接口，所以实际使用时间会比过去的使用行为更长或者更长，需要更贴心的手感设计也不是没有道理。二、用户界面易用性智能电视之所以被称为智能电视，不是因为硬件规格的强弱，而是因为它实际带给消费者的体验。所以UI可以说是智能电视的灵魂。我们这次选择的三款智能电视，虽然没有Google TV或者Apple TV那么原汁原味，但也是值得比较的。索尼的UI采用XMB(Xross Media Bar)菜单作为自己推出的PS3和PSP游戏机。XMB是一个垂直和水平的菜单结构，有垂直的主目录和水平的子目录。可以通过遥控器上的方向键自由操作，相当方便好用。值得称赞的是，索尼智能电视拥有所谓的多任务设计。看电视时，用户可以选择让副显示屏保持在右边。这个区块将以类似于字幕的方式显示各种新闻，如当天的头条新闻或体育赛事，但在全屏播放电视内容的同时，无法在后台同时执行多任务处理。它也是三者中唯一一款内置浏览器的智能电视，但在使用浏览器功能时，会直接切换到全屏，右侧没有上面提到的分显示屏。松下的UI采用了九个网格的菜单设计，每个网格设计了三层页面，其中七层可以扩展到21个字段，供未来用户更新或添加应用。虽然这提高了这款智能电视的扩展性，但这种三层设计也让用户在浏览菜单时通过更多步骤进行选择变得更加麻烦。但贴心的是，在九个正方形的中间有一个预览块，用户可以通过预览轻松知道光标选择了什么样的应用。与前两者相比，LG的UI要简洁很多，以简单直接的并排方式呈现应用，简单但略显单薄。选择这款产品的用户可能要期待官方的后续更新来不断丰富其内容了。

相比较而言，三款智能电视中，只有索尼的UI内容可以通过互联网直接连接官方服务器，通过云端更新，但松下和LG需要安装更新程序，对用户来说比较麻烦。虽然其他三个都有联网功能，但是除了索尼内置浏览器外，其他两个都是通过应用实现联网效果，电视以外的所有功能都依赖于UI上的应用，这是一个很大的进步。三、应用/小工具的丰富性和流畅度延续了前面提到的UI，其中包含的应用也是影响消费者感知的关键。再新颖流畅的UI，如果没有内容的匹配，终究只是一个空壳。而我们选择的三款智能电视，在应用的丰富性和流畅度上都有很大的不同。我们已经知道，索尼的智能电视采用了独家的XMB菜单，这使得用户可以更容易地选择所需的应用类型。主要内容相当多样，包括各种类型的网站，如Style.com和福特模型，Youtube和Blip。电视用于看电影，有线电视用于讨论新的科学知识，LIVESTRONG.COM用于促进健康运动等。同时，还有针对本地观众的专属应用。以* *为例，有未知站、YAM Sky、公共电视等本地应用。然而，它的大多数内置应用程序功能比通过电脑浏览网页时更受欢迎。概念类似于很多网页会设计简单的“手机版网页”供手机用户观看，使用电脑的视觉体验无法完全复制，可能会让消费者觉得智能电视的浏览体验总是不如电脑。如前所述，松下的九网格分层设计为应用程序扩展提供了空间，目前它的内置应用程序比其他两款智能电视都多，包括YouTube、Skype、Twitter、Picasa以及以财经为导向的彭博和天气频道。至于LG的UI，只是简单预装了三个应用，分别是天气频道、YouTube和Picasa。

为了了解这三款智能电视实际操作应用时的流畅度，我们特别对比了它们支持的几款应用。包括Youtube电影播放、Picasa图片打开和演示、图片幻灯片浏览和天气频道，LG智能电视的处理和响应速度更好，不仅打开Youtube的时间短，浏览图片和打开天气频道的时间也最快。只有在Picasa的图像呈现中，我们才能看到松下的图像明显比LG的更清晰、更细致。此外，在天气频道的功能部分，松下和LG可以支持四组城市的设置，提供基本的天气预报和卫星云信息，让用户随时了解天气变化。但是松下气候更大，两层的设计让用户可以更深入的获取相关信息，所以需要较长的处理时间也是合理的。

四、图像文章支持能力另外，这三款智能电视的图像表现如何？我们采用了不同大小和格式的各种图像和电影文件进行播放测试。图像文件部分，连接DLNA媒体共享服务器后，可以在这三台智能电视上流畅浏览20种不同分辨率和位数(1920x1920~8000x8000)的JPEG文件。至于电影文件，除了索尼从规格上可以看出来，三家都可以支持大部分电影格式，但只有LG可以支持MKV格式，但也是唯一不支持WMV格式的产品。此外，它们都不能播放RM或RMVB图像格式，这使得想要通过智能电视播放电脑中电影的用户无法使用。

智能电视被称为满足消费者的多样化需求。看了以上应用的对比可以知道，每台智能电视都有不同的功能和用户界面，对视听内容平台(如网飞)、新兴网络媒体(如Twitter)或应用(如Picasa)等各种网络内容的支持也有所不同，这不仅代表了电视品牌与这些厂商的密切关系，也影响了消费者在实际使用中的感知。简单来说，如果一台智能电视提供更多的扩展功能，消费者使用的有限空间就会更小。那么什么样的智能电视应该满足要求才能称为智能电视，并且足以满足消费者的各种视听和联网需求呢？根据我们对包括Google TV、Apple TV以及不同品牌的智能电视的测试经验，除了在硬件规格上追求极致之外，我们认为智能电视有两个必须重视的发展重点一、软件内容，从封闭到多元化开放。这次我们测试了索尼、松下和LG。它们都有专属的用户界面和远程服务器。虽然它们可以给消费者一种“品牌认知”的体验，但由于其预设的嵌入式程序，它们在使用中也受到限制，消费者很难自由扩展他们想要的功能。另外，不同品牌的产品对各种网络内容的支持程度不同，容易让消费者产生关注一件事而失去另一件事的疑虑。从长远来看，对智能电视的普及绝对不是一件好事。所以，虽然各家厂商都愿意开发自己独立的用户界面，但是应该引入开放平台的概念，让消费者有更大的空间自定义自己。就像Google TV一样，它不仅有自研界面供用户轻松快速上手，还融入了类似“我的收藏夹”的书签概念，允许用户自定义常用页面。同时，它还利用了开放的Android操作系统，允许用户自行下载和安装所需的应用，并具有自我定制的空间，真正打造一台属于自己的智能电视。如果厂商不倾向于提供开放平台的功能，那么最起码也要提供足够多样化的内容和应用，增强使用的丰富性。毕竟，只有提供消费者想要的，才能真正称得上是“智能”产品。二、硬件设备，从分散到集成目前各厂商推出的智能电视不仅对网络内容的支持不同，对应的硬件设备的完整性也不同。比如上面测试的三款电视中，松下的TH-L37D25A可以搭配自己的“skype摄像头”，功能和一般电脑上的网络摄像头差不多，只是这里电脑换成了电视，而另外两款电视没有这样的硬件扩展选项。同时，并不是所有的智能电视都可以通过键盘和鼠标进行操作，即使可以，支持程度也不一样，这可能会造成用户通过网络搜索或浏览的流畅度和便利性问题。此外，当智能电视的功能不断升级向电脑靠拢时，势必会对软硬件进行扩展和升级。软件方面，可以下载更新产品的固件。但是，如果硬件部分一开始就没有考虑到可能的后续扩展设计，消费者可能要不断更换或购买新的周边产品，这可能会在短时间内提高其性能数字。但是，这样下去，会极大地影响他们的使用感知。毕竟，随着网络内容的快速变化，需要有足够的硬件来支持良好的计算和绘图处理能力，才能应对日益复杂的功能。由此看来，智能电视不仅要不断加强硬件环境和内容供给的丰富性，还要从应用的角度提升用户的实际感受，才能更广泛地被消费者接受。

作为测试验证行业的领先厂商，百佳泰结合各类联网电视、智能电视以及最新的Google TV和Apple TV的测试经验，总结出以下测试要点：智能电视不仅要提供电视产品的稳定性、兼容性和电源管理，还需要在城市进行完整的全球信号测试和验证。此外，根据智能电视的特殊性，通过测试智能电视的联网、接口和实际应用，在保证产品质量的同时提高易用性，让新兴的智能电视广泛普及，真正进入每个人的家庭。