Klook客路完成2.1亿美元融资开启盈利增长新时代

亚洲领先的体验和旅游服务平台Klook客路宣布已成功完成2.1亿美元融资，支持业务增长并增强财务稳定性。本轮股权融资由 Bessemer Venture Partners 领投，BPEA EQT、亚洲投资基金 Atinum Investment 和 Golden Vision Capital以及 Krungsri Finnovate(大城银行旗下)、开泰银行金融集团和中芯国际 SG 等东南亚企业投资机构控股。此轮融资还包括来自花旗、摩根大通和汇丰银行的银行融资。

对于许多亚洲市场来说，2023 年是旅游业复苏的元年，旅游业数据显着回升，航班运力逐步恢复。尽管仍处于市场复苏的早期阶段，Klook客路已展现出显着的商业成功，超越了之前的里程碑，与2019年相比增长了三倍，年化总预订价值达30亿美元。值得注意的是，该公司今年早些时候还首次实现了整体盈利。

首席执行官兼联合创始人Ethan Lin将这一成就归功于团队为后疫情时代旅行奠定基础的集体努力。林说：“在疫情期间，我们加倍投入了商户数字化和供应网络扩张方面的资源，包括汽车租赁和户外体验。这使我们能够抓住疫情带来的新旅游趋势。”

该公司的成功进一步体现在其不断增强的品牌实力，战略性地建立和利用其应用程序优先的方法来获取和留住客户，目前超过 80% 的预订是通过移动设备完成的。令人印象深刻的是，2023 年获得的新客户数量是 2019 年的两倍多，而回头客占总预订量的一半以上，这表明该平台培养了持续的客户忠诚度。

“凭借强劲的业务基础，今年收入和利润显着增长，包括生产力(人均收入)增长三倍，我们已准备好进入可持续扩张的新阶段。亚洲正处于后新冠疫情的早期阶段随着经济复苏、即将举行的 2024 年巴黎奥运会和 2025 年大阪世博会等全球活动，以及支出的增加和数字化应用的增加，亚洲的行业前景异常乐观。”林补充道。

预计到 2033 年，全球旅游业将飙升至惊人的15.5 万亿美元，其中亚太地区成为增长最快的地区。亚太地区(2023 年至 2028 年)的复合年增长率 (CAGR) 为 11% ，几乎是北美和欧洲的两倍，在新兴的中产阶级、消费者支出的增加以及对独特体验的需求日益增长。Klook客路仍然专注于满足亚洲客户对沉浸式旅行日益增长的需求，并向入境游客展示亚洲最好的一面。

“我们正在开创一个变革性的旅行时代，迎合新一代更精通数字技术的旅行者，他们对独特体验的需求更大、更大胆。我们的目标是让旅行者能够通过Klook客路一站式应用程序轻松探索世界。 Klook客路首席运营官兼联合创始人Eric Gnock Fah表示：“这个平台可以将他们无缝连接到一系列全面的目的地服务，包括沉浸式体验和便捷的地面交通。”

Klook 将战略性地将新资金分配到三个关键增长领域。首先，在产品创新方面，扩大城市通票产品范围，以提高旅客的便利性和节省成本。其次，通过Klook Kreator计划扩大社交和数字营销，通过真实的、社交的、用户生成的内容推动转化。第三，通过持续的人工智能融合推进创新。最近与谷歌云的合作将在整个平台上集成生成式人工智能，涵盖自动翻译、内容生成和客户服务聊天机器人。该公司还将与该地区的新战略投资者合作，提高市场份额并促进增长，进军东南亚快速增长的中产阶级市场。