为了防止游客不听导游话,导游煞费苦心,讲完以后果然大家都很配合导游的工作

我承认，有一些事情的确是我们自己没道理。比如说在什么长城上跳舞啊，在长城上刻字啊，什么天啊，这的确是我们素质不够高。

你们记不记得曾经有一段时间，各国的媒体都是我们中国游客的数字商。我作为一个二十多年的导游，我要告诉你，其实真相未必都是如此非常重要的一个因素是文化习惯不一样。

我举个真实的例子啊，欧洲游客最反感中国游客的非常重要的一个问题是什么？我们大声说话，但实际上就是文化的不一样，欧洲人喜欢在公众场合呢，他认为这是一个私密的场合，大家说话要小声轻声细语是吧？哦，好的，嗯，OK我们中国人认为大声才是热情哟。老王他就不见，这是我们中国人的特点，我们认为这是热情。

你看这是不是文化的差异。你说我们这个就是不文明，我认为是冤枉。

第二种是习惯的不一样。我举个例子啊，去日本呃，日本也有泡澡，我们中国有。

沐浴文化啊，你去东北是吧？在浴室里面哦，看那个表演是哎呀，老婆在东北，我们江南一带到浴室里面也要泡澡搓澡。但是你发现没有？我们搓澡一般都是在浴池里面是吧？一边洗一边这样搓澡，对不对？但是日本不一样，你知道吗？我们到日本它有那种温泉，而且在雪山背后非常的干净啊。

我有一次带了一帮游客过去，我也不知道是哪里的人啊，带班游客过去，我呢也少说了一句，结果呢泡温泉的时候呢，我们就把游客给日本人也在，我们游客就过去了，啪进去以后就开始了。但日本是先洗，然后再泡的，先把身上全部搓干净，洗干净以后再泡。

我们这里面这个清澈的一个温泉水里面，就是那个泥呀一层一层的，你知道吗？然后我就看那些日本人叫什么名字就走了。你看这个是什么呢？生活习惯的不一样，那当然还有一些，那的的确确是我们自己的问题。

那我也碰到过。我有一次也是带团去日本，一大早日方的酒店的经理就来到我的房门口，七点钟来敲开我的房门。

带着翻译就是一个90度的鞠躬。你们记住啊，鞠躬的话，日本是非常规矩的，九十度的叫谢大醉。

一般来说是这个样子，就已经是就表示礼貌了。九十多度的举报。

我说什么意思？他说朱娜，我们鸡蛋不够了，你们的游客这个大量的拿起来，我说什么意思啊，你就就看不出。我们就是说我们拿着谁要你们这几个鸡蛋，我们中国没有鸡蛋的。

结果下面我们那时候是个包机嘛，总共五个团，全是我们公司的，我是总领队啊，那些叔叔阿姨看见我很喜欢我小时候过来，我这边有鸡蛋，为什么呢？因为到日本，他们语言不通，老年人又比较谨慎，所以早上的时候多拿几个鸡蛋，怕饿的时候不够吃。那我是能理解的。

但是这个是不是我们不文明的确有不文明的现象？还有一件事情，你们记不记得泰国有一年。报道我们中国人说到里面抢那个瞎说，中国人素质真差。

我告诉你，这件事情的真相是，它是一个旅游的自助餐厅，所有的旅游团到达这个地方的时间就那么精准，就是11点半到12点半之间，所有的人都拿着盘子。导游又规定说，一个半小时以后集合，你说是不是所有的人都要去抢，为什么呢？你吃饭的时间就那么点时间，你怎么办？说大家往那里面抓瞎，然后就抓瞎了。

这个新闻出来以后，就中国游客素质不高，那真是冤枉啊，那是行程安排不合理。泰国旅行社的问题。

那我是作为啊一名导游，我必须要跟你讲，当然也有一些我们游客素质不高的。比如说我们有的导游很为难啊，有的时候要去劝游客，我们有这么一个事情，就是说游客到安吉的竹博园在上面刻字，到此一游，是不是？那我们有个女导游还去劝，想了一个很好的办法，在外面买了一个竹片，然后呢送给那个人的孩子说，呃，这样吧，我我把。

这个送给你，你呢把这个呢上一个红绳刻上自己的名字，拴在这个竹子上，让孩子跟这个竹子一块儿成长，是不是都做的都是很美的，保留处理的很得当。我告诉你最后的结果就是游客投诉，说导游看不起我们太多太差。

他不说他自己克制，就是导游态度太差，实在不行他会投诉的。导游长得太丑，我就被投诉过。

以前说我长得黑是吧？好冤枉，长得黑，我也不想，长得黑，我也想做小白脸圈，肯定是要圈的。我一般建一个微信群，游客所有的人都拉进这个群里面。

我另外自己还有一个微信，那个微信名字叫清风徐来。我把清风徐来也拉进来，清风徐来，屏蔽所有人，注册地改为马来西亚，然后都在这个群里面。

然后呢，有人随地打小便，清风徐来就在里面艾特导游，做到有人随地大转变。八号家庭。

哎呦，不会吧，应该不会吧，应该不是我们的客人，我们的客人素质很高的，还有随地大小便啊，这种事情真是想都想不出来的。导游真的。

一定要说的，不然啊，我告诉你啊，太丢我们杭州人的脸了，真的吗？应该不会吧。那我待会车上问一下，应该不是我，你看错了吧，我看着真正的还有照片，你看我就是这样。

解决游客的不文明的。