作为一名导游员应具备哪些方面的知识 作为一名导游员,我觉得这才是我获得的最高的荣誉
一个导游干20年,可能他手机里面留下来的客人的电话不会超过十个。我的手机里面就有这么一个老人的电话,我当初带的是广西,有个叫贵港的地方,夕阳红做专业过来的,说真话,夕阳红呢,我没想到夕阳到这个程度,全团年纪最大的89岁,年龄最轻的也有70岁,平均年龄绝对75岁以上是吧?导游一般带到这种头像,我这样的一定是说早点安安全全送走,平平安安送走,不要出事情就行了,根本不指望挣钱,为什么呢?年龄太大了呀,对吧?平台里面是有自费的。
我想了一下,我是跟他们这么讲的。我说如果你们不怕辛苦,来每一个城市晚上的业绩和最发展的前途都带你去看。
每个城市20块钱,五个城市总共100块。基本上就是给师傅补一下车费啊,油费你晚上打个的出来多少钱?我原本以为他们会犹豫的,老人家嘛不舍得嘛,结果就到服务区上个洗手间的时间,等我上车全赔。
把44个老人的钱全部收好了,4400块钱交给我司机。当时就跟我讲说做到了,我见过收支费快的,没见过像你这么快的每一个城市啊,晚上啊我们都要花大概两个多小时。
然后呢每一个个比较好的景点景色,景色最好看的地方带他们走一走,看一看。后来形成当中的购物呢,我也没准备什么客人买什么东西,我的年龄太大了,对吧?舍不得,偏偏那个团还买的挺好,我就跟他们讲,我说说说,阿姨你们要来了,那就像航班菊,价格便宜,你们老远用的到,买一点珍珠粉这种东西不贵,你买一点。
但是呢像那些比较奢侈的茶叶啊、紫砂壶啊、被子啊,你们就不要买。用不到的。
我告诉你,这个老家其实很节约的,我们团队才吃的又差。我就看到每个人兜里面掏出那个什么,你掏出一点腐乳,我们掏出一点什么萝卜干放在这里面。
所以我每一个都给他们加菜呢,我自己掏钱的不是公司的结果到最后一天到丝绸的时候,很多老人家就已经开始互相借钱。没钱了。
我就跟他们讲说,阿里云就不要买了,没意思啊,买来干嘛呢?其实我有个阿姨,我就看到他这个裤子里面,这个线线头上面都有线头啊,线头拆掉,里面拿出一把钱,肯定是几年就自己存下来,对吧?这个他不是有钱的人啊,他买了一双被子,我说你没来干嘛,他知道这东西我不管用得到,用不到,都要买一条。我心里是知道的,老人知不知道,我这里面挣有钱挣的,他肯定是知道的,对不对?所以那个团到最后送别的时候,我是已经站起来了啊。
几十个老人有一大半在那边,就真的是哭啊,全是小姑娘哭的稀里哗啦的。我我是以其实有点铁石心肠的,当时也蛮感动的。
你以为这个团结束了,我告诉你没有第二年的时候,这个叫谭桂芬阿姨给我打电话说,知道你给我一个地址。我上山采了很多野菊花,晒干了,我给你寄一点过来。
我原本以为我寄个一点点意思一下,没想到给我寄了四五斤过来,全部是塞尔的。我导游生涯20年,所有导游能拿的荣誉我到哪了?但是我觉得这才是对我导游生涯最大的褒奖。
你说一个七十多岁的老人,上山三天才那么多句话,我一个导游何德何能,他第二句还要给我寄这个东西。所以我我想说的是,一个导游,如果带团有的时候挣不到钱,挣不到钱。
你至少不要把口碑给做坏了,重点勤奋和口碑也是很好的。对。
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