导游带团遇到的那些事情怎么办 导游带团遇到的那些事情
像我们这样专业的导游,是不会给人家留下任何的机会的。给我一年有一个客人就在乌镇喝酒,然后呢,是喝酒没掉的。
广东的来了以后,家属就就家属直接就跟我们讲,你们旅行社有责任,你们要培养人没了。哎,那喝酒是他自己要喝的吗?对啊,喝酒是他自己喝的,要我们赔嘛,我就过去以后就直接跟他讲。
然后他来先生,你站一下,我告诉你情况啊。首先当天晚上喝酒的时候,我警告过你回去,我说你不要多喝,学生喝一杯就可以了,不要再多喝了。
你年纪比较大,不要多喝。嗯,我是确认过的,旁边是很多人跟你父亲一说,是有人看到的,这是有人证的。
嗯嗯,第二个,你父亲喝完酒以后,不甚酒力,回房间的时候,本来你不诚实,跟另外一个老人家一间房,我特意换了一间房,让一个小伙子跟他一间房。嗯,然后呢,我下午就做一间房。
对,白天警告过几次,劝他不要喝酒。但是他最后还是喝,你让我们全部让我们来讲道理。
这个事情是你父亲负主任自己是责任。对,但是如果你这事儿你要闹打官司,你打不赢的,你放心好了没有,我全部是所有的做的这个工作全部有人证的。
但是你这样弄,你现在本来是有保险的,因为你不仅是意外趋势。对,但如果这个事儿一打官司,我说的政策一说就不是意外了,是你父亲作死,人为你这个钱,保险公司都没得,你信不信,你要不要试试看,我就叫义正言辞。
我告诉你,因为我说的有理有据,有证据权利,有真正专业的导游不会给你留下任何的机会的,对不对?意外情况,那也有意外的,还会有意外来说一下意外你真倒霉事儿。有一次我们去越南,去越南啊。
路上说的很清楚,你们下车的时候注意安全,跟着导游走,对不对?坐上第一,地上有水,小心,结果呢到那个饭店地上呢有一个水坑,那么导游呢就往旁边过去了。他呢踩着了两只摔倒了,骨折回去以后就把旅行社告诉导游有没有提醒过来,车上是提醒的。
嗯,我们刚才肯定讲过的,不能做安全,那导游有没有往那边走呢?也没有往那边走,对不对?嗯,但是他在饭店里面这个水坑这个里面摔倒的,然后回来把我们搞了这个官司,最后打我们是承担责任的。原因是你尽管告告诉了,酒店也告诉了,但是你酒店里面有水坑,你们还是有责任的。
是不是这个道理,你还是有责任的,你尽管提出来,但你导游有没有提示说来这里有个水坑,你不要踩啊,往旁边就算这样提起来还是有责任。为什么你酒店里就不应该有这样的水?没有了吧,所以说有的时候我们能做到的时候,是就是说尽量避免出问题。
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