旅游营销的第五元素是什么意思 旅游营销的第五元素是什么
如果我是说如果真给你2000块钱,让你穿越时空,到1985年,怎么样才能实现你的人生梦想?你知不知道啊,海南有一个叫天涯海角的景区,你知不知道中国演艺上市第一股宋城是怎么做营销的?说大家你们肯定知道我要说的是谁。没错,我要说的是胡润富豪排行榜,中国排名第170位,在世界上排名大约第1000位左右的富豪。
这个人的名字叫黄巧玲,说,这个名字包括我们很多导游啊,给大家介绍的时候,哎呀,黄黄巧玲,我知道是个女的。黄巧玲女士黄巧玲是男的,跟我一样当过兵。
1985年的时候,他带了2000块钱,然后呢南下创业。1985年2000块钱什么意思呢?那时候一个月的工资大概80块,2000块钱,相当于两年的工资。
如果你有这2000块钱,你会干什么?他就干了一件事,到了海南,包了一块大石头。在这个大。
那是多少,就写下几个字叫天涯海角。然后呢,旁边这个摊子拍照五块钱一张,你去了,你拍不拍,他就靠这个发家致富。
然后几年以后带了一笔钱来到杭州,说服了当时的市政府。然后呢,其他的投资集团,投资的众生演绎你们来杭州旅游的时候,只要你抱团旅游,你是不是一定导游会给你推荐诵成对不对?到一定跟他们讲诵。
惩很好玩,你们赶紧去,为什么呢?你们即便没有跟导游,你来到杭州,杭州的所有公交车站,杭州所有的马路上都写着那么一句大大的广告,就给我一天还你千年。那这句话又从何而来?说黄巧玲非常有趣的发现,在景区的销售里面,除了旅游局、旅行社以及景点自身的销售力量以外,还存在着另外一波人。
这一波人。学历不低,能言善辩,而且呢第一时间跟游客接触,那就是导游。
他发现了这个群体,于是呢他在宋城搞了一个活动,联系了当时最大的一帮导游培训师以及呢导游的网站。那时候叫BBS,于是在宋城镐了非常大的活动,叫导游大会。
那个导游大会我告诉你,请个最好的老师在上面要实战的啊,就经常在一线带团的老师在上面上课,上什么内容呢?就告诉你怎么样去讲好宋城好多导游啊都慕名而来。我告诉你最多的一场来了五千岛屿,而这些岛屿分别是浙江、江苏、上海,还有安徽、江西,不到俄罗斯。
包车过来,他管吃管住。然后呢,你在他那个剧场里面进行培训和学习,费用都是不收的。
但是你要想到这一场活动下来要花多少钱呢?可能花个几十万吧。但你想啊,你招一个销售人员。
年的工资好歹啊在杭州10万要吧。而他现在的话呢,江浙一带大约有十几万导游免费再给他宣传他付出的是什么代价呢?一培训的钱。
另外一个呢通过导游把门票给导游和旅行社一定的折扣,你自己的充值买票也是320,导游能拿一点优惠的折扣价。那导游呢在行程之外给你推荐这个景点,从此形成了中国一个独特的地理现象。
你们出去旅游的时候啊,哎呀都听说过一个叫购物,还有一个叫加点,加点一般在形成之外补充合同里面,旅游法里面都有卖。所以这个事儿从哪儿开始的?那家甸就从开始他没有花太多的钱,结果呢拥有了一帮对他忠心耿耿,而且常年在不断自我培训的一批销售员,不要一毛钱工资。
但是。光有这个还是不够的,因为你只结了只解决了一部分的问题。
你看游客有些人去过宋城,有些人没去过宋城,有些人想去参加这个自费项目,有些人不想参加怎么办?他想了第二招,配套,他在这边建设了非常非常大的酒店,而且呢这样的酒店,1000间房的酒店它有三间,也就是说它的房价特别便宜。于是你看你到这儿来,他有一个方法的,他就可以打战略了。
你到这儿来,我给你旅行社的房价很便宜,然后呢,就让你住在这边。导游呢晚上呢加送城,你不去,你回酒店吗?但是你想想看,你到都到门口了,人家在玩里面玩的很安静。
你在门口等啊,当然酒店也有啊,酒店有电视机,酒店甚至大餐给你放电影。电影放的内容就是介绍宋城的,你去不去,好多人到了门口的时候去吧去吧去吧。
哦哟哎你看他的销售不完全依靠传统的旅游局。景区销售和旅行社,他完全找到了当时第五元素。
第五元素是什么呢?就是导游,每一个导游就是他的小手媛,而且不要他一分钱,来一个给一点钱。你看这些导游包括我,我一年我告诉你,我一年带宋城的游客,带来宋城的游客是超过1000个。
宋城还做了一件非常有意思的事,代价很小,获益很大。杭州现在到西湖景区,其实所有的旅游大巴是不能进去的,所有的别的车辆也要换了。
所以宋城呢就跟政府申请了一个地方,也就是说免费提供场景。你如果没有去送审,一定让你看到送审。
因为就在送审门口换成公交车,要不然你根本进不了杭州。我们开那个旅游大巴呀,双休日节假日是进不去的。
然后呢,你过来不管怎么样,你都是看到了宋城的演出。哎呀,给我一天还你千年,你想想看人家的什么脑子更关键。
再告诉你一下瘦身,你要不去是吧?你知道送车门口到西湖。有多远呢?开车唉,40分钟你走试试看,所以你只能在这儿,不能去别的地方,这就是真正的水平。
好的,这才是真正的销售,让你无法拒绝所谓吃的喝的都有啊。你也知道演出演绎是一个带有主观性的,我想表演的精彩就精彩,这样也能对付。
所以在每一个剧场里面,他其实一般有六个托,也就这六个人呢是负责给你领涨的。这些人不但负责领长,还负责考核。
那我这个表情怎么传上我到位呢?呃,他不需要你表情演出的时候,因为距离太远,看不清楚。他只是在负责在每一场里面拍5到6张照片。
而根据所有演员在同一个场景,这个手手臂到位的程度来计算你的工资。比如说宋工彦武,两个宫女的手必须要到这个位置,如果这样就扣50,这个样子就到他。
只要你在哪一个就。就可以了,因为它是一个视觉的盛宴,个人的能力决定不了整台演出的成败。
我这么说能理解的吗?我不做团队,做散客不挺好吗?不送成这样的景区是需要大量的人流量的,你才会觉得里面好玩,要里面冷冷静静,没什么人的话,你就觉得不好了。就好像你去迪士尼里面,如果说只有三五个人,你就觉得玩什么都没有。
有些事就是你排的队的时候,你就觉得这个地方嗯,好吧,人是有这种心态的,所以他一定要做团队。因为他是个游园的项目,人多没有所谓的。
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