BSG推出人工智能语音机器人

这种技术支持的解决方案旨在提高转化率并降低运营成本，同时为客户提供自然、准确和个性化的体验。

它由先进的人工智能算法提供支持，使其能够通过自然语言理解技术学习任何语言，并准确分析客户的反应。它还使用文本转语音和语音转文本技术来提供客户与机器人之间的自然对话。

Voice Bot 旨在帮助企业自动执行日常任务，例如联系人基础相关性检查、废弃购物车恢复、个性化提醒、交货及时性和质量检查、净推荐值和客户满意度指数评估。

语音机器人Capacity_v2-01.png

该解决方案提供所有阶段的自由设置和按秒定价，以及合作期间的经理支持。此外，它还集成了 SMS 和 Viber 等其他服务，以及用于清理和细分联系人、个性化、仪表板和报告的其他工具。

通过使用将于 3 月底面向公众开放的 Voice Bot，企业可以节省高达 30% 的客户服务成本，并让员工腾出时间从事更复杂的活动。

BSG 计划通过将 Voice Bot 与其他服务集成、回答其他问题以及配置触发事件以在通过 SMS 或 Viber 进行对话期间或之后发送消息来进一步开发 Voice Bot。