代购火车票退票流程，火车票退票流程

对于代购火车票退票流程，火车票退票流程，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

01退票规定中国铁路总公司宣布，2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退改签方式，实现火车票全国一退一签，同时分步骤实施火车票退票方案——退票时间不同收取的手续费不同，从5%到20%不等。铁路部门推出了全国范围内的火车票退改签服务，即旅客可以在开车前从原来的“哪里买哪里退”或汽车站退票改签，但可以在开车时间前到任意车站。

另一个规定是阶梯退款方案，即退款越早，收取的退票费越少。铁路部门表示，这一规定是为了充分利用运输资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票。

退票时间为起飞前，特殊情况可在起飞后2小时内退票，退票费可收取。团体旅行者必须在开车前48小时申请。网上购票且未换取纸质车票的，也可在不晚于开车前2小时登录网站退票。旅客因承运人责任退票时，按以下规定办理，不收取退票费1、在始发站，全部退票。

2、在中途站，将退还已收票价与已取区段票价之间的差额。当乘坐的路段少于最低里程时，所有票价将被退还。3、到站后，退还已收车费与已用部分车费的差额。未使用部分少于最低里程，按最低里程计算。4、空调列车在运行中因空调设备故障无法修复的，退还未使用区段的空调票价。

如遇线路中断，旅客要求退票时，在始发站退还全部票价(包括运输站中断后返回始发站的票价)，在中途站退还已收票价与区间乘坐票价的差额，不收取退票费，但已使用到站的车票因涨价不予退还。但一般情况下，退票窗口的工作人员需要向退票人员收取5%的手续费。

03退票方案2013年，初步方案是火车票全国退改签，即旅客退票、改签只能在票面规定开车时间之前，在购票的车站或有票面的公交车站办理，但在票面规定开车时间之前，可以在任何车站办理。同时，为引导旅客增强购票计划性，铁路部门出台了阶梯退票方案，并于2013年9月1日实施。

即发车前48小时以上到站的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上48小时以下的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。2014年退票：车票预售期延长至60天后，开车前15天以上退票不收退票费。

改签车票：开车前48小时以上可改签预售期内任意车次；开车前48小时内，可改签车票日期当日至24: 00的其他车次，但不改签车票日期次日及以后的车次；开车后，乘客仍然可以换乘当天的其他列车。

04退票方式为方便旅客办理实名制登记系统车票退票手续，防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对实名制登记系统车票退票方式进行了调整。新办法规定，自2011年3月1日起：窗口退票(一)旅客本人办理退票手续时，出示本人车票和购票时使用的有效身份证件原件；不能出示本人有效身份证原件的，应在车站铁路公安身份证制证口领取临时身份证后办理退票手续。

(二)代理人代他人办理退票手续时，应当出示客票和购票时使用的旅客有效身份证明原件；没有购票时使用的旅客有效身份证件原件的，必须出示车票及代理人的有效身份证件原件和旅客购票时使用的有效身份证件复印件。电话退票1、还没取票，直接拨打订票热线退票即可。非本地号码需要区号95105105，本地号码直接拨打95105105，根据语音提示退票。

开车前6小时内未取票，电话订票订单自动取消。2、已经取票了。你需要去火车站的退票窗口退票。请按规定排队，工作人员会给你退票。买票的时候记得带身份证。网上退票(以12306为例)1、登录www.12306.cn网站，输入用户名和密码。2、可在“订单查询”中找到机票信息，点击要退票的机票中的“退票”按钮。

3、当提示确认退款时，进入“确认退款”页面并点击“确认退款”按钮。4、退款成功后，系统会发送消息到您的手机或邮箱。5、账单状态显示为拒付。

05退票问题解答1、火车票退票费2011年9月25日，当日零时起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由每张车票票面金额的20%降为5%。最低退票费按2元收取。

2、火车票退票时间出发前，特殊情况出发后2小时内。3.火车票退票地点旅客要求退票时，可在票面规定的发车时间前到任意车站办理。你不能在销售点申请退款。4、改签后可以退票吗？一张票只能换一次。旅客改签车票后取消行程的，可以按照规定退票，但开车后因特殊情况改签的车票不予退票。

5、行李托运如何退票？退标有“行”字的车票时，应先办理行李变更手续。6、可以退站台票吗？站台票售出不退。7、中途下车怎么退票？旅客开始出行后不能退票。但如果因伤病不能继续出行，可以退还收到的票价与车站采取的票价之间的差额。载客间隔小于最小里程时，按最小里程计算；同行也是如此。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！