服装导购员工作内容和职责，如何做好服装导购员

对于服装导购员工作内容和职责，如何做好服装导购员，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.服装销售技巧1。熟悉你店里的商品，能够清楚的知道哪些衣服适合什么样的顾客，估计每一件衣服都能记在心里。2.掌握客户的心理是最难的。我们可以通过顾客进店时穿的衣服和进店后的浏览来判断顾客想要什么样的衣服。3、专业支持；做专业的建议和搭配，让顾客选择到不仅自己满意，身边朋友也满意的衣服。

4、增长见识，多掌握一些与自己工作相关或者相对顾群的知识，在与客户聊天时找到共同话题。5、客户档案，留下客户信息，便于更好的为客户服务。

2.推广服装订单的八大技巧！假设准客户已经同意购买：当准客户反复出现购买信号，但又犹豫不决时，可以采用“二选一”的技巧。

比如，销售员可以指着顾客说：“你想要浅灰色的车还是银白色的车？”或者“周二还是周三送到你家？”这种“另类”的提问技巧，只要准客户选一个，其实就是你帮他下定决心，下定决心买。帮助准客户选择：很多准客户即使有意向购买，也不喜欢快速签单。他们总是在东方和西方之间选择，不断地在产品颜色、规格、款式和交货日期上打转。

这时，聪明的业务员会改变策略，暂时不谈订单，而是热情地帮对方选择颜色、规格、款式、交货期等。一旦上述问题得到解决，您的订单将得到执行。利用“怕买不到”的心理，人们往往想得到某样东西，越得不到就越买。销售人员可以利用这种“怕买不到”的心理来推销订单。

比如，一个推销员可以瞄准一个顾客说：“只剩一种产品了。不买就没了。”或者说：“今天是优惠价的截止日期，请抓住机会，明天你就买不到这个优惠价了。”先买一些试用产品：当准客户想买你的产品，但对其没有信心时，可以建议对方先买一些试用产品。

只要你对产品有信心，虽然一开始订单量有限，但是对方试用满意后，就有可能给你一个大单。这种“试试看”的技巧也可以帮助潜在客户下定决心购买。欲擒故纵：有些潜在客户天生优柔寡断。虽然他们对你的产品感兴趣，但他们拖拖拉拉，没有做出决定。这个时候，你还不如故意收拾好自己的东西，做出要走的样子。这种假装离开的行为有时会促使对方下定决心。

修辞性回答：所谓修辞性回答，是指当准客户询问某个产品，但不幸没有发生时，他不得不使用反问句来促进订单。

例如，潜在客户问：“你有银色冰箱吗？”这时候业务员不能回答没有，而应该问“对不起！我们不生产它们，但是我们有白色、棕色和粉红色的。这些颜色你更喜欢哪个？”快刀斩乱麻：当你尝试了以上技巧都无法打动对方的时候，你只好用杀手锏来快刀斩乱麻，直接让准客户签单。

比如把笔拿出来放到他手里，然后直接对他说：“想赚钱就赶紧签！”"向老师学习，谦虚一点：当你已经尽力了，尽力了，那是无效的。当你看到这个生意做不下去的时候，不妨试试这个方法。比如“X经理，虽然我知道我们的产品绝对适合你，但是我能力太差，说服不了你，所以我放弃。

但是，在你离开之前，能不能请你指出我的不足，给我一个改进的机会？“像这样谦逊的话语，不仅能轻易满足对方的虚荣心，还能消除彼此之间的对立情绪。他会给你建议和鼓励，有时会给你一个意想不到的命令让你振作起来。

3.服装助理的服装技巧与顾客买衣服的心理过程1、观察与浏览。基本上可以分为两类客人：目的地客人：快速进店，直奔主题，开门见山的问自己喜欢的衣服；买一件商品是有目的的，但是选择什么颜色和款式的衣服不是很清楚。闲散客人：没有明确的购买目的，会买自己感兴趣的衣服；以闲逛为目的，消磨时间，逛逛商场，欣赏各种衣服。

2、吸引眼球。客人发现自己要找的服装，或者某一种服装的款式、颜色吸引客人。3、诱导联想。把这件衣服穿在自己身上的感觉联想起来，会立刻产生一种兴奋的感觉。“我明天穿这条裙子去公司，同事肯定会夸我。太棒了。我得试试！”客人把衣服和生活联系起来是很重要的。决定她是否会采取进一步行动。

当客人对我们的一件衣服感兴趣时，我们给她看，触摸等等是让她联想得更好、更多的最好手段！4、产生欲望。交往好了之后，就会产生占有欲。恰恰相反，往往是。我们可以成功鼓励她试穿，这是激发她占有欲的最好手段。5、比较评估。有占有的欲望并不意味着立刻购买。

客人会用经验和知识去比较不同品牌的同类衣服，思考分析自己的个人需求和衣服的款式、颜色、质量、价格。思考和分析不一定是理性的，也可能是非理性的。在这个阶段，我们的服装销售技巧就是处理她说的一些对服装的异议和质疑。6、决定购买。

经过对比评价，客人对我们的一件衣服有信心，然后就会去买；你也会失去信心，放弃购买意愿。

4.服装销售员的销售技巧1、推荐衣服要有信心。销售人员在给顾客推荐衣服的时候，要对自己有信心，这样顾客才会对衣服产生信任。2、适合客户推荐。在呈现商品和向顾客说明的时候，要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服。3、用手势向客户推荐。4、符合商品特性。

每一种服装都有不同的特点，比如功能、设计、质量等等。向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。5、关注商品。在向顾客推荐服装时，要尽量将话题引向服装，同时注意顾客对服装的反应，以便及时促进销售。6、准确说出各类衣服的优点。

在向顾客解释和推荐衣服时，要比较各种衣服的差异，准确说出各种衣服的优点。

5.销售时你需要的五种心情：1。自信：自信是一种无形的品质，不是吃一片药就能获得的，而是可以培养的，是对未来的重要投资。2.爱心：把客户当亲人朋友，用你的服务让客户感受到。3.耐心：销售时，在把握客户能否购买的前提下，一定要非常耐心、体贴、有韧性。4.毅力：不甘失败，要一个一个继续努力。

5.抓住客户的心：抓住客户的心理动态，下一步想做什么，需要什么。

6.推销技巧1、按压法：在销售不好或者没有客流的时候使用。利用仅有的客流把握成功率。当客户犹豫不决或寻找借口时使用它。用的时候一步一步跟进，不能有差错。注意语言不要太强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种常用的方法，适用于大多数客户群体，尤其是老客户。3、冷漠法：可用于非常固执己见或不说话的客户。

冷漠是指语言恰到好处，而不是表情和语气冰冷。使用时要加强物理服务。4、多次促销方法：确保第一次销售成功后再进行多次促销。推销要有原则：从里到外，从上到下，从薄到厚，从单件到群体，串联销售。回应应该敏捷而清晰。只要顾客不离开商店，我们的销售就不会停止。

特别提示：

导购员在接近顾客、介绍产品时，一定要注意以下几点：br/1。顾客的表情和反应，观察用词，观察颜色。Br/2。提问要慎重，千万不要涉及个人隐私。Br/3。与客户的沟通距离不能太近，也不能太远。正确的距离是一米半左右，也就是我们通常所说的社交距离。Br/试穿注意事项：br/1。主动解开衣服、拉链、鞋子等。对顾客来说。Br/2。引导顾客在试衣间外等候。

Br/3。当顾客走出试衣间时，把他们整理好。Br/4。评价试衣效果要真诚，略带夸张和赞美。br/

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！