我申请退款了卖家不同意卖家可以拿到钱吗,申请退款卖家不同意应该如何处理
对于我申请退款了卖家不同意卖家可以拿到钱吗,申请退款卖家不同意应该如何处理,很多网友还不是很明白,今天艾巴小编收集了这方面的知识,
对于我申请退款了卖家不同意卖家可以拿到钱吗,申请退款卖家不同意应该如何处理,很多网友还不是很明白,今天艾巴小编收集了这方面的知识,就将其分享出来。
别担心,如果交易状态为‘等待卖家同意退款协议’,如果您的卖家在本退款单最后一次修改之日起15天内未对退款申请做出回应,系统将默认达成退款协议并根据退款协议向买家退款。如果商家不同意退款,则需要提供交易的图片、旺旺的聊天记录等相关凭证。并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商城将核实真实情况并帮助您完成退款处理。
同时,你还需要退款超时。如果卖家拒绝退款,你也需要在15天内重新申请!
非商品质量问题导致退货的,如果是非消保店,那么可以拒绝退货;对于非质量问题导致的退货,如果是消保店,需要承担往返运费;如因质量问题退换货,无论是否想保护店铺,都可以提供商品问题图片,上传到申请退货。如果商家拒绝退款,可以继续申请退款。如果还是僵持不下,15天后请淘宝介入。
注意,淘宝只有在十五天后才会介入,如果您在第十五天忘记申请售后介入,则需要重新申请退款并等待十五天后淘宝才能在售后介入。这是我所经历的。
以上知识分享到此为止,希望能够帮助到大家!
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