快递包裹弄丢了怎么赔偿,快递包裹丢了怎么赔偿
对于快递包裹弄丢了怎么赔偿,快递包裹丢了怎么赔偿,很多网友还不是很明白,今天艾巴小编收集了这方面的知识,就将其分享出来。 网购件:
对于快递包裹弄丢了怎么赔偿,快递包裹丢了怎么赔偿,很多网友还不是很明白,今天艾巴小编收集了这方面的知识,就将其分享出来。
网购件:
1.1如果你在网购过程中丢失了一件物品,你应该首先与卖家联系并告知真相。一般卖家会给你提供两种选择,一种是补发另一件,另一种是申请退款。如果您选择退款,请在订单页面上单击“退款”并提交申请。卖家同意后,钱会返还到你的银行卡上。
如果您选择重新发送一个,卖家将在发送后向您发送快递编号。这时候你需要包裹菜鸟查询物流,等待收货。如果卖家不退款也不补发,你可以在订单页面点击“申请售后”,让淘宝的客服介入处理。
自寄件:
如果您发送的件丢失,您应首先致电负责发送件的工作人员,并如实告知他们物流订单号、姓名、电话号码等。并请他帮忙在电脑上查一下那块碎片的下落,然后根据线索找回它。根据三倍索赔法,快递丢失后,可以向快递公司提出三倍索赔,即运费乘以三。但如果是贵重物品且有保价,可以要求快递公司按照保价金额赔偿。
如果查询后投诉快递公司无果,且快递公司态度恶劣,可以找到“国家邮政局投诉网站”,然后将姓名、电话号码、投诉原因、邮寄单号、邮寄地址等信息填写清楚,然后提交等待结果,这样可以有效处罚快递公司。
以上知识分享到此为止,希望能够帮助到大家!
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