如何投诉中国移动把扣了的话费退回来，如何投诉中国移动

对于如何投诉中国移动把扣了的话费退回来，如何投诉中国移动，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.1首先拨打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。如果客服的回复不能解决你的问题，你认为受到移动的待遇不公平，你可以向工信部投诉。你不必提前告诉客服你要向工信部投诉。如果他们不帮你处理，你应该在工信部的投诉描述中注明工号，然后手机在收到工信部的查询时就会正视你的问题。

工信部查询中国移动后，你的投诉案件一般会升级到客户经理，然后中国移动的客户经理会联系你。这时你会提出解决问题的要求等。因为是工信部监管的，中国移动不会耍什么花招，在你的要求不太过分的前提下，问题应该有望得到解决。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！