ENow帮助解决微软Teams通话质量问题

屡获殊荣的监控和报告技术平台 ENow 宣布推出新的 Microsoft Teams 通话质量监控和报告模块，使 CIO 及其工程团队能够解决用户的问题Microsoft Teams 呼叫质量问题并改善他们的治理状况。

据 Gartner 称，Microsoft Teams 每月活跃用户超过2.7 亿，超过8000 万使用 Microsoft Teams 电话服务。该分析公司还估计，15%(或 3000 万)的 Microsoft 365 许可用户已经采用 Microsoft Teams 的电话系统作为他们的主要电话通信工具。因此，CIO 的 Microsoft 365 监控的优先级上升，包括 Microsoft Teams 性能监控变得至关重要。

Microsoft Teams 实施的增长主要是由于全球大流行，因为员工开始远程工作并虚拟开会。如今，混合工作已成为常态，巩固了对 Microsoft Teams 等协作工具的需求和重要性。但是，并非所有公司都平等地使用 Microsoft Teams。因此，了解使用情况、体验、延迟要求、中断和通话质量问题至关重要。

Microsoft 确实提供了本地报告工具来帮助 IT 团队了解问题。Microsoft Teams 管理中心和通话质量仪表板提供各种指标的分析和报告，包括用户的通话和会话、信号强度、系统详细信息、故障、运行状况等。虽然这些有用且信息丰富，但仍然存在差距——尤其是在 Microsoft团队绩效监控和所提供报告的易用性。对于许多人来说，这需要 Power BI 技能、将建筑物上传到网络映射的要求、调整阈值以及学习如何理解所呈现数据的时间。

这就是 ENow 的Microsoft Teams 通话质量监控工具提供价值的地方。ENow 的解决方案并不是为了取代或削弱 Microsoft 本地报告工具的价值而构建的;相反，它是为了补充它们而构建的。“Microsoft 在 Microsoft Teams 管理中心和通话质量仪表板中提供的报告方面做得很好。我们的监控解决方案建立在这些之上，使得提供 Microsoft Teams 性能监控和解决 Microsoft Teams 通话质量问题变得非常容易很快，”ENow 首席执行官Jay Gundotra说。

受 Microsoft MVP 和 ENow 全球客户的启发，ENow 的监控解决方案旨在帮助 IT 和系统管理员快速解决 Microsoft Teams 通话质量问题，以便他们的用户保持高效。