苹果在八个欧洲国家推出自助维修计划

Apple 已在比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国推出自助维修服务。该计划允许客户对 iPhone 12 系列、iPhone 14 系列和部分 Mac 进行维修。该服务于去年首次在推出。

这家 iPhone 制造商宣布，用户将能够通过一家新的在线商店购买范围广泛的单个零件。客户可以选择购买或租用他们需要的工具。

Apple 保证商店中提供的零件与其授权维修提供商网络提供的零件相同，并且价格相同。此外，客户还可以将更换的部件送回 Apple 进行翻新和回收，在某些情况下甚至可以获得部件购买的积分。

Apple 首席运营官 Jeff Williams 表示：

“我们相信对我们的客户和地球来说最好的技术是持久的技术，这就是为什么我们设计的产品经久耐用并且很少需要维护或维修

但当需要维修时，我们希望客户有多种安全、可靠和有保障的维修选择。这就是为什么我们很高兴在欧洲推出自助维修服务，让我们的客户可以直接获得原装 Apple 部件、工具和手册。”

自助服务维修店提供一系列定制设计的工具，可帮助客户自行维修。Apple 表示，这些工具经过精心设计，可以承受专业维修操作中的大量使用，并优先考虑安全性和可靠性。可用的高质量工具包括扭矩驱动器、维修托盘、显示器和电池压力机等。

Apple 的自助服务维修计划面向具有维修电子设备知识和技能的经验丰富的技术人员。该公司仍然建议大多数客户访问经过认证的专业维修提供商，因为这可能会导致更少的问题。但是，任何希望尝试自我修复的人都可以通过该程序访问可用的工具和零件。

Apple 表示，它在过去三年中显着扩大了服务网点网络，为超过 4,000 家独立维修提供商提供 Apple 正品部件、工具和培训。这个由 5,000 多家 Apple 授权服务提供商组成的全球网络为超过 100,000 名活跃的技术人员提供支持，使欧洲的 Apple 客户能够在 30 分钟内轻松找到授权服务提供商。