国美电器有网上商城吗（国美电器网上商城怎么样）

服务极差，不把客户当回事，故意设置繁琐的流程，不让客户退货或退款。买了一台春兰空调，送货还挺快的。物流早上5点叫醒你，告诉你3小时后发货。然后，6天没人装。投诉完，售后打电话回来，说退货。厂家安排不了你换别的牌子，说是一边送新的一边拉旧的。我上网申请退货，一看就操作不了。我继续给客服打电话，告诉你订单状态没变。如果递送成功，它将在第二天提交申请的6天内保持不变，但4天后，查询或“等待提交”就无人问津了。感觉只好由客服提交，投诉不断。第五天，连续换了几个状态“提交成功-等待审核-正在审核-正在审核-正在处理”。交付已经两周了，新空调也装上了。我不知道多久货物会被退回。据说需要以下程序：入库-验货-申请退款-财务审核-支取到国美电子账户-申请提现等。有一种天天不退货，地不灵的感觉。如果遇到国美，你就倒霉了。

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