Salesforce推出Einstein Copilot公开测试版

Slack 背后的公司 Salesforce 宣布了 Einstein Copilot 的公开测试版，这是一款新的 CRM 生成人工智能助手。Einstein Copilot 的独特之处在于，它允许客户使用自己的私有且可信的数据来生成更好的答案，并且 Salesforce 确保您的数据得到严格管理。

据该公司称，Einstein Copilot 嵌入其 AI CRM 应用程序中，可以回答问题、总结内容、创建新内容、解释复杂的对话以及为用户自动执行任务。Salesforce 董事长兼首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 在评论这一新工具时表示：

人工智能是我们行业历史上最重要的时刻。它将加深每家公司的客户关系、提高生产力并提高利润。我们的新 Einstein Copilot 汇集了令人惊叹的直观界面，用于与 AI 交互、世界一流的 AI 模型，最重要的是从 AI 中受益所需的数据和元数据的深度集成。Einstein Copilot 是唯一能够真正了解客户关系状况的副驾驶。

Einstein Copilot 是一种生成式 AI 工具，是一种密集型资源，因此 Salesforce 将要求您支付该服务费用以帮助支付其成本。要获得它，您必须购买 Einstein 1 版本或将其添加到企业版或无限版。要了解更多信息，请访问Salesforce 产品定价页面。

潜在客户应注意的一项重要限制是，在撰写本文时，Einstein Copilot 仅在美国提供英语版本;据推测，随着时间的推移，这种情况将会扩大。