差评的作用 差评形成产业,“十条差评撸垮一个店”
女青年因为恶意差评被抓进了牢房。您听说这事儿了,深圳有一个无业女青年,点外卖之后给13个商家恶意差评,前后骗取了1400多块钱的赔偿款。
这位女青年书啊,她偶然发现,只要给差评,商家就会主动联系自己,愿意花钱让他删差评。于是呢他才走上了这条弯路。
就网络上的买家决定要不要买东西,主要就看底下的评论。所以面对差评,卖家也就是商家们往往是胆战心惊。
正是因为这样啊,有些人就做起了这差评的生意。外卖平台单价低,卖家和买家距离近,很容易追责申诉,这还算是轻灾区。
到了这个电商平台,买家卖家天南地北,地址还能造假,那才是个重灾区。因此呢这也形成了成熟的差评,产业从业者被称为职业差评师。
最早呢这个职业差评师其实就是小作坊单干。一般呢直接用自己平时购物的号写点坏话,坐等卖家上门退款。
每单赚个15到30块钱,每天做十单。轻松月入万元随着电商平台的发展呢,相关规范是越发健全了。
这个某宝会专门处理差评率异常的账号,这个单干是越来越难了。所以这拼团的差评师也就应运而生了。
散装差评师被整合到了一起,形成了一个个的差评团伙。团队指挥有人负责买身份证号,有人负责买电话号码。
实名认证,不是用自己的名字,连这个IP也是假的。然后呢,成员一致派单一致,派单一致付款,打一枪换一个地方,再打几枪,换一个账号。
更可怕的是,差评团伙吃透了卖家心理和平台规则。他们的差评往往是快很准的。
首先呢他们会挑选那种几乎没有差评的小卖家,因为这种小卖家往往不懂平台规则,没有精力去申诉,最容易破财消灾。其次呢他们会像模像样的浏览咨询商品的情况,让数据感觉他就是个普通用户。
接着呢他们就选择客服下班的深夜下单,没人回复啊,就说态度不好,会指定小众的快递物流店铺,没法发,就说不满足顾客的要求。要求专门挑易碎的易过期的商品下单寄到了就是坏了。
然后呢,给张差评写上理由,附带照片。这个职业差评师啊从来不在电商平台上的聊天系统聊天啊,比如说某宝申诉的时候,只有旺旺聊天截图才能起作用,这样给出的差评那是无懈可击啊,甚至商家连申诉都删不掉。
所以呢差评团伙往往十分嚣张,他还会喊出十条差评,撸垮一个店的口号。随着这个差评团队逐渐的壮大,产业还会发展,大致有三个方向,第一个就是开付费群去扩展团队,承诺在家你就能月入过万。
但想加入这个群就得交60块钱到200块钱不等的拜师费,这又是个五本生意。加群之后,师傅就带着徒弟四处去搞差评。
第二个方向,差评师升级为敲诈师,他们不仅要给差评,还恐吓商家,要去相关部门检举他们。抓住产品当中标签,信息不全、质检标签过期等等问题,以此要挟开口起步都是3,五千,不少商家都会被吓到,乖乖退让。
有个店家说吧,最高一次曾经被勒索了9000块钱,一个职业敲诈之说啊,自己每个月收入8万块,在这行算混的差的。还有第三个方向是什么呢?转型做职业山。
平时大家都知道天下苦恶意差评就一样,差评是自己就想出了解决办法,他们去弄个什么有偿山茶瓶,删掉一条评论,200块,利润比单纯的差评涨了十多倍。他们既当差评师,又当山评师。
面对有需求的店家胸有成竹的表示,哎呀,我这内部有人百分之百能够删除差评,他们甚至会承诺先删屏再付费。店家一看,这差评还真没了,自然就相信了。
如果店家不为商品买单,嘿,我给你补两个差评。那如果是正常用户给的差评的职业,删评师就会从商家那儿拿到买家的信息、姓名、电话、住址,各种他们以商家的身份跟买家沟通,先是好话说尽,求爷爷告奶奶。
如果买家不吃软的,那就对买家采用信息轰炸,在社交平台同城网站上发布不实的信息,比如卖房交友、求助。等等,还会搞一些恐怖的游戏活动,寄刀片纸钱什么的,买家不堪骚扰,只好填充差评。
如果买家还不是啊。嘿,这三瓶诗甚至会利用买家信息造假买家身份,通过平台申诉入口上传资料,找到买家账号密码,登录后台删除产品。
这些商品是发展到最后,有些还会换上公关公司的高贵马甲,以评价管理师的光纤身份出现,把差评这个上下游的黑灰产业洗的是白白净净。当然了,干的还是那个围绕差评相关的缺德事儿。
如今恶意差评违法职业差评要坐牢。差评师们,你怕了吗?我是崔磊。
我,为思考转发。
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