商务英语口语期末考试题目 商务英语口试注意事项

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当有人打电话或向你寻求帮助时，不管是客户还是老板，请微笑着回答“我能为你做些什么？”或者“我能为你做什么”。下面是商务英语口语考试的一些注意事项，希望对你有所帮助。1.在商务场合跟我打招呼后加上他们的名字，比如“早上好，史密斯先生”。

2.当有人打电话或向你求助时，不管是客户还是老板，请微笑着回答“我能为你做些什么？”或者“我能为你做什么”，不要随便回应人家“你想要什么？”这看起来很粗鲁。当你不同意别人的意见时，请用在我看来/恐怕我不同意。礼貌地告诉别人你不同意。这会让和你一起工作的人更愿意听取你的意见。

当你接到一个说英语的电话时，你应该先说“你好”，然后说出你的名字：这是说名字。当你挂电话的时候，你应该最后说再见。再见了。(再见！祝你周末愉快。周末愉快！)等等。

出问题的时候，没人想听到的是借口。所以先道歉，再行动。如果你不能回答一个问题或满足某人的要求，用‘对不起？开始了。这是避免冲突的最好方法。比如说‘对不起，我不知道答案。但是不要就此打住！然后说你会怎么做。但我会找到答案的。‘对不起’表示你关心他们，‘我会’表示你会帮助他们安抚情绪。

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