拆解5个案例(为你总结出3条民营医疗的品牌营销心法_干货:民营医院营销的10个手段)
作者:丁医标
总结分析一下民营医院的营销经验,或者可以窥探一下民营医院品牌营销的门道。
1、郑州某肝病医院煞费苦心拟定医院名称,先后四次更名,最终正式命名为郑州某肝病医院。
2、福建某口腔医院60%的广告投入都投在了搜索引擎上,高峰期推广费用甚至占到了投入的80%和90%。
3、 2018年,武汉某眼科医院开展了“保护小学生亲子马拉松”,额外有4000个家庭参与,万人关注。对于参加活动的人,医院以每人10元的名义捐款,用于贫困青少年近视防治。这个活动还在百度百科,注册了一个词条“摘镜日”。
4、在一个流行的公告栏系统上,有一个网友发布了这样一个求助帖,说自己的一个亲戚朋友得了重病,所在的县级医院束手无策,同时因为家里穷,难以应对高额的医疗费用,所以求助各大医院。一家私立医院随后发帖称愿意提供帮助,并承诺降低医疗费用。不久后,该网友立即贴出感谢信,引起了网友的关注,被踊跃贴出,随后被各大网站转载。
5、某整形医院遭到地毯式广告轰炸,包括当地电视台、报纸、路牌、电梯、公交车等。这些口号深入人心,几乎每个人都能脱口而出。
中国的医疗市场将更加开放,更加市场化,竞争将会越来越激烈。在此背景下,大众对名牌医院的需求也越来越大,越来越迫切。如何根据市场的客观发展规律,结合医院的实际情况,整合优势资源,如何准确定位,塑造品牌,提升民营医院的形象,成为必须考虑的问题。通过对民营医院营销经验的总结和分析,我们可以窥探出民营医院品牌营销的门道。那么,今天我就和大家分享一下那些试图把市场拉下来的民营医院在品牌营销方面都做了些什么。
一、品牌第一
很多医院经营者在实施发展蓝图时,往往会有这样的疑虑。是渠道第一还是品牌第一?事实上,很多企业在成功推出渠道后,品牌未能跟上,以至于渠道后期运营没有新的动力,最终无奈错过成功。
以整形医院为例。如果不是直接收购,一家新的整形医院从选址到装修再到上市,少则争取三个月,多则争取半年。有些经营者觉得要等全部验收后才能开始品牌营销。而那些成功获得知名度的整形医院,会利用这几个月来注册自己的商标,做好整体装修,logo设计,从项目到医生的所有策划,还包括招商会,终端会,培训会,市场需要的PDF,宣传册,新闻宣传。
俗话说行军打仗粮草先行。如果能保证营业执照的发放时间,品牌营销可以帮助民营医院很好的从0过渡到1。
二、综合营销
成功的民营医院,不管是直接客户还是渠道,都会注重线上线下,用差异化把自己的机构做成立体品牌。几个民营医院的营销形式简单总结如下:
01
地面营销
1.体检:主要是组织团体体检,重点是妇科体检。
2.转诊:重点发展农村卫生院、村干部和乡镇卫生院的转诊网络。
3.义诊:社区街道合作、城市广场、节假日、工厂工地、学习等义诊。
4.健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等部门及医院健康讲座哈
2.短信平台营销:短信医疗新闻;短信咨询预约。
3.网络平台营销:网站建设、网络推广(包括关键词竞价、优化、发帖、健康问答、文章链接等。);在线咨询预约(链接“快递业务链接”,对话量转换);网络回访;线上有奖活动(如有奖疾病问卷调查等。);建立网络医院平台。
03
医院营销
1.全员营销:建立激励机制,调动全院员工开展营销。
2.客户营销:利用客户资源,即患者资源(尤其是治愈的患者),引入患者资源,给予比例奖励。
04
假日营销
1.法定节假日:开展相应的营销活动。
2.公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题,推出相应的营销活动。
3.医院校庆日:开展以“感恩社会,回报人民”为主题的相应营销活动。
05
事件营销
1.院内事件营销:例如,一个康复病人来医院宣传感恩节事件。
2.网络事件营销:如推广在线医疗援助事件。
3.其他事件的营销:以公益、新闻、科普为主,可以定期做一些事件,配合媒体进行医院形象、实力、功能的营销。
06
学术会议营销
一些疾病学术研讨会,初级医学培训班等。结合相应的活动进行营销。
07
体验营销
如果医院引进一些新技术新设备或者开展某个项目活动,可以进入社区街道进行宣传,邀请居民免费体验,试用效果,让他们满意,进而达到营销目的。
三、借鸡生蛋
近年来,很多民营医院开始尝试连锁化、集团化管理,通过建立医疗资源集团,实现产出管理,提高效率。
借助母品牌,母品牌作为全院的品牌形象,子品牌就是专科的子品牌。借助母品牌的既定形象和信任度,可以迅速扩大专业部门的发展和影响力。
比如县级公立医院没有妇科,但是妇科病人很多。因为发展需要,可以建立妇科,借助已经在百姓心中形成的公立医院形象,迅速扩大妇科的品牌影响力。
民营医院的品牌建设和营销是互利互惠的两件事,直接关系到民营医院的生存空间和兴衰。民营医院想把市场拉下来吗?没有有效的营销和知名品牌,一切都无从谈起。总之没有民营医院的品牌,民营医院的营销肯定是停滞不前的。民营医院的成功一定是民营医院品牌建设和营销策略的统一成功。
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