什么是管理咨询师(管理咨询的工作是什么)
如果说世界上有什么工作是受高学历者喜爱的,那么管理顾问一定占有一席之地。
管理咨询是一个高强度、高要求的职业,因为管理顾问要面对很多业务老手,他们要为企业改革和业务支持提出管理方案。在外人看来,这份工作可以接触到各种不同的行业,不同的公司,不同的话题,充满乐趣。似乎这项工作具有很大的价值和意义。然而,在管理咨询行业工作了30多年,曾经成为世界顶级战略管理咨询公司(日本)总裁的远藤功说:“在这30年里,我不止一次地感到自己的工作毫无价值,不止一次地感到自己的空虚和无力感”,这是“一种不起眼的、略带悲哀的存在”。这个想法其实和我多年研究生的工作经验不谋而合!既然他和我们一样,经常怀疑自己工作的本质和意义,为什么他坚持了30多年?
远藤功在其新书《工作的本质》中回答了如何成为超一流管理顾问的问题,为很多受困于“工作的本质是什么”这一问题的人提供了帮助。
国际标准书号:978-7-5046-9007-4
作者:[日]远藤功史李勋译。
定价:59.00元
出版日期:2021年5月
出版社:中国科学技术出版社
远藤功觉得,自己之所以在工作中感到空虚和无力,只是为了传递自己内心的无力感,“工作没有价值”只是为了让自己接受自己的无力感。
为了改变自己内心的无力感,需要在实际工作中加强锻炼,从智商、情商、专业知识三个方面满足工作要求。
本书的主要内容包括:
管理咨询业发展历史
世界知名管理咨询公司的收获与成长
管理咨询工作的本质
怎样做才能成为一流的管理顾问
成为一流管理顾问的先决条件
锻炼和使用大脑的技巧
训练和使用情商技巧
专业人士必须坚持的七个习惯。
社会的生存法则和工作法则
如何树立职业意识
作者简介:远藤功,原罗兰贝格国际管理咨询有限公司总裁,罗兰贝格国际管理咨询有限公司管理监控委员会首位来自亚洲的成员。毕业于早稻田大学商学院。获得波士顿学院工商管理硕士学位。在三菱电机和几家管理咨询公司工作过。作为管理顾问,我们坚持“以结果为导向”,为客户提供从企业战略咨询到实际业务支持的全方位解决方案。咨询经理应该扮演“催化剂”的角色
在远藤功看来,管理咨询公式是加速企业积极变革的“催化剂”,虽小而不起眼,却起着决定性的作用。
现在全世界的企业都面临着“数字化转型”的问题,但数字化是工具,企业面临的更多是“无图之战”。每个人的改革都是在动态变化的市场环境中进行的,没有以前的经验。这个时候,管理顾问面临的压力更大,承担的责任更重。
一个一流的管理顾问,不仅需要以清晰的逻辑和清晰的思路探讨事实和逻辑,还需要具备打开客户心扉,满足客户心理潜在诉求的能力。
咨询服务通常被认为是一种智力驱动的职业。分析能力、逻辑思维能力、洞察能力、场景还原能力都依赖于大脑的快速运转。这些都需要从思维方式、分析能力、分析技巧等方面去提高。这些能力都归功于“智商”。
即使你尽力呈现一个近乎完美的逻辑陈述,如果客户不认可或不接受,催化剂的作用也很难发挥作用。如果对客户的情绪和心理变化不敏感,就很难捕捉到客户的真实想法和潜在需求,所以和客户谈企业变革无异于天方夜谭。这些能力都归功于“情商”。“催化剂”应该承担以下两项任务:
确定变革的方向,激发客户的行动,成为一流的“催化剂”。
坚持适应性、尊重事实、概念化、结构和语言、讨论、注意场景和锻炼大脑的五项技能。
管理顾问所需要的逻辑推理能力,不同于科学家和研究人员所擅长的严密逻辑。远藤功介绍的健脑五大技巧更适合商务人士,主要体现在在激烈的市场竞争中战胜对手,引导公司运营走向成功。
技巧1:看看什么是真正重要的。
远藤功在汇报自己负责的项目时会使用“一页工作法”,即事先准备一张A4纸,把自己想要传达的信息排列在这张纸上,分别展示给与会者。纸上的内容可能是大家看起来“理所当然”的东西,但远藤功希望通过这种方式,把自己真正看重的信息提前传达给大家。
技巧二:用“相关性”和“因果性”来看待事物
文科专业的远藤功(音译)解释说,“这个世界是由相关性和因果性组成的”。如果事物之间的关系可以用相关性解释清楚,就很容易推断出结果。当相关性无法推断时,因果关系可以派上用场。
这句话对于追求理性科学管理的管理顾问来说是一句名言。
技巧三:注意情景规划。
商业领域的逻辑,前提条件一旦改变,其逻辑推论也会崩塌。
所以没有“可复制的绝对方案”,所以没有绝对的逻辑。相对于“严格逻辑”,远藤功更注重“核心逻辑”,要想象企业面临的环境变化,找到核心逻辑,并在此基础上制定多项“动态变化计划”,达到灵活应对市场变化的效果。
秘诀四:固有的观念无法用坚定的信念与看似完全不合理的事情抗衡,因为有了强大的观念作为支撑,他们也可以突破自己的不合理,最终获得成功。
这是远藤功从许多企业经理那里学到的。固有的观念永远敌不过坚定的信念。
技巧五:培养自己的思维方式。
锻炼大脑的时候,每个人的方式方法都不一样。
远藤功的老师易毅说,“在BCG(波士顿咨询公司),很多人都很聪明,他们的思维方式就像锋利的剃刀。在锋利度上,我比不过他们,所以我选择做砍刀。”
每个人都有自己独特的锻炼和用脑方式。不要模仿别人的做法,要形成自己的风格。
当然,锻炼和用脑的技巧不仅仅包括以上五种技巧。除了训练智商,远藤功还总结了训练和运用情商的技巧以及提高专业知识的方法。想获取更多干货,就去书上解锁吧!
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