AutoNation在Reputation的2023年汽车声誉报告中被评为行业领导者

AutoNation, Inc.(纽约证券交易所股票代码： AN )今天宣布，该公司在《2023 年汽车声誉报告》中被评为行业领导者，该报告根据声誉对汽车经销商和品牌进行排名Score，一种由人工智能驱动的专有指标，用于衡量品牌和位置级别的品牌健康状况和业务绩效。

AutoNation 在公共交易商集团类别中名列第一，表明其在声誉评分(Reputation 用于衡量客户情绪和在线声誉的专有指数)方面处于领先地位。

“我们很高兴能够在声誉评分方面保持领先公共交易商集团的领先地位。这一成就是对我们由全国 24,000 名员工组成的令人难以置信的团队所做的杰出努力的致敬。声誉评分作为一个关键基准的重要性AutoNation 的在线评论可见性、客户反馈和满意度怎么强调都不为过。” AutoNation 首席执行官Mike Manley说道。

Reputation 的 2023 年汽车声誉报告通过根据数千名消费者的反馈分配声誉分数，突出显示了美国顶尖的公共和私人经销商集团，这一指标对汽车行业越来越重要。该报告揭示了哪些经销商在汽车购买体验的关键维度上处于领先地位，强调了客户反馈从获取到忠诚度的重要性。

“汽车是许多消费者最重要的购买行为之一，他们愿意支付更多费用 - 这意味着他们现在在哪里购买汽车比以往任何时候都更加重要。这使得客户反馈对业务增长至关重要 - AutoNation 通过参与而脱颖而出。Reputation 首席执行官乔·富卡 (Joe Fuca)表示：“我们会根据在线评论等客户反馈采取行动，从而将自己打造成业内顶尖的公共经销商集团之一。”

“我们坚定不移的承诺在于我们敬业的员工为我们尊贵的客户提供服务，日复一日地体现了我们公司的核心原则。在我们满足不断变化的客户需求的同时，我们继续利用我们的声誉评分来衡量我们的团队如何有效地为客户做出贡献。卓越的客户体验。” AutoNation 首席执行官Mike Manley补充道。