试乘试驾流程和需要注意的事项,试乘试驾流程
有关试乘试驾流程和需要注意的事项,试乘试驾流程的知识,许多网友还不知道,今天艾巴小编刚好整理了分享给大家。
操作方法:
1.试驾流程及重点试驾准备3分钟1、核对客户驾照,填写试驾协议,复印证件(驾车不止一张年);2、根据客户体验点选择试驾路线(设计3条试驾路线);3、提前5S准备试驾,打开摄像机(夏天提前开空调);
2.试驾前3分钟准备1、为客户开门,让客户上车;2、为顾客调整座位;3、引导顾客系好安全带(讲解安全带的重要性);
3.2分钟车辆及试驾路线1、介绍本次试驾的车辆配置;2、介绍客户选择的试驾路线;3、介绍客户体验要点,道路颠簸危险提前告知客户;
4.5分钟讲解安全驾驶要领1、调整座椅角度,调整驾驶员手腿空间及其重要性;2、方向盘握把正确解说3-9分;3、《三不》—— 不踩油门,不急刹车,不猛打方向盘;4、变道、转弯提前打转向灯,注意避开道路突发情况;5、与前方保持安全距离,转弯时及时打开信号灯;6、不要做与驾驶无关的动作或事情;7、不要长时间踩离合,双腿要放松;
5.客户10分钟试驾(视路线而定)1、让客户熟悉试驾路线;2、让客户更好的体验车辆的乘坐体验;3、结合驾驶为客户讲解卖点,加深客户对车辆配置的印象,消除客户疑虑;4、给客户时间和空间体验汽车舒适配置;
6.试驾换位2分钟1、换手时一定要将车辆停在设定的安全区域,并开启双闪灯; http://1027. cn/一定要熄火并拉好手刹,下车要带钥匙,注意上下车安全;3、客户落座后,提醒客户调整座椅、方向盘、后视镜,确认客户坐姿舒适并系好安全带;4、引导客户熟悉车内常用操作按钮;5、再次提醒他们安全驾驶,遵守交通规则;
7.客户试驾10分钟(视客户而定)1、试驾过程中,客户会主动提示引导路线,让客户专心驾驶,并及时提醒客户注意安全;2、不失时机地表扬客户的驾驶技术,让客户自由体验试驾的乐趣;3、指出体验感受,逐步引导客户认识产品的性能和配备;4、此时避免介绍卖点,避免介绍数据,以免分散客户注意力;5、观察客户的驾驶水平,及时停车试驾,以防发生危险;6、为客户营造轻松的试驾环境;7、建议起步前打开车窗,行车平稳后关窗,营造行车噪音由大到小的过程,让客户充分感受车内的密闭性车身性;
8.试驾结束2分钟后1、引导客户将车停在试驾停车场;2、直销员应先下车,主动为顾客开门,并提醒顾客带好随身物品;3、主动引导客户回到展厅就座洽谈桌,根据用户需求提供酒水;4、邀请客户填写《试驾试驾意见调查表》,询问客户签约意向;5、利用客户提出异议,适时用展车再次说明,促成合同签订。
以上就是有关试乘试驾流程和需要注意的事项,试乘试驾流程的介绍,希望能够帮助到大家!
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