三星推出Galaxy Z Fold 5和Z Flip 5智能手机自助维修计划
三星将首次将 Galaxy Z Flip 5 和 Galaxy Z Fold 5 可折叠设备纳入其自助维修计划。作为维修计划的一部分,三星与 iFixit 的合
三星将首次将 Galaxy Z Flip 5 和 Galaxy Z Fold 5 可折叠设备纳入其自助维修计划。作为维修计划的一部分,三星与 iFixit 的合作现在支持整个旗舰 Galaxy S23 系列和可折叠产品线。此前,仅包括 Galaxy S20、Galaxy S21 和 Galaxy Tab S7 设备。Galaxy 可折叠设备尚未在 iFixit 页面上列出。
去年,三星宣布与 iFixit 合作,iFixit 是首屈一指的技术维修在线目的地,无需付费即可修复 Galaxy 设备。Galaxy S20 和 S21 智能手机以及 Galaxy Tab S7+ 是首批获得此支持的设备。
“在三星,我们正在为消费者创造更多方式,通过优质护理体验来延长我们产品的使用寿命,”三星电子美国公司客户服务高级副总裁 Ramon Gregory 表示。“自我修复的可用性将为我们的消费者提供便利和更多可持续解决方案的选择。”
三星消费者将获得正品设备零件、维修工具以及直观、可视化的分步维修指南。三星正在与领先的在线维修社区 iFixit 合作开展该计划。Galaxy 设备用户将能够更换显示组件、后玻璃和充电端口,并将用过的部件返回给三星进行负责任的回收。
在美国政府将自行维修设备或根据维修权选择维修服务合法化后,自助维修计划获得了动力。苹果成为第一个允许客户在公司网络之外维修 iPhone 和 Mac 等产品的品牌,而无需担心产品的保修问题。
三星还宣布,随着该计划扩展到丹麦、希腊、匈牙利和葡萄牙,更多的欧洲客户将获得自助维修套件。
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