淘宝买到假货如何投诉商家呢,淘宝买到假货如何投诉商家
对于淘宝买到假货如何投诉商家呢,淘宝买到假货如何投诉商家,很多网友还不是很明白,今天艾巴小编收集了这方面的知识,就将其分享出来。
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操作方法:
1.智能自助:常见问题解答、找回账号密码等自助服务。无需等待,您的服务是首选。
2.在线云客服:在线云客服通过在线回答为您提供咨询服务,一般等待时间不超过30秒(周一至周日8:00-23:00)。
3.客服电话:需要耐心等待一段时间,会有通信费用。咨询问题,建议你先用智能机器人。
4.卖家如何关闭订单交易?
5.只有当交易状态为“等待买家付款”时,卖家才能关闭订单交易。
6.注:如果你在未经买家允许的情况下,通过提高价格或承诺不履行买家折扣/优惠的方式关闭订单,可能会导致买家投诉,影响你使用淘宝的权利。提醒您谨慎操作平仓功能。
7.关闭订单的所有宝贝交易。
8.卖家登录卖家中心-已售宝贝-等待买家付款,找到对应订单,
9.点击“关闭交易”,选择关闭交易的原因,然后点击“确定”。
10.关闭订单部分宝贝交易
11.卖家登录卖家中心-已售宝贝-等待买家付款,找到对应订单,点击修改价格。
12.勾选要取消的宝贝,选择取消原因,点击“确定”。
13.如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后,交易自动关闭。
以上知识分享到此为止,希望能够帮助到大家!
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