12306用户名跟密码忘记了怎么办，12306用户名和密码忘记找回怎么办

对于12306用户名跟密码忘记了怎么办，12306用户名和密码忘记找回怎么办，很多网友还不是很明白，今天艾巴小编收集了这方面的知识，就将其分享出来。

操作方法：

1.首先打开搜狗浏览器，进入12306官网点击进入网站。

2.进入官网后，点击首页左侧的“购票”按钮 。

3.在打开的界面中，再次点击【忘记用户名/密码】选项。

4.此时在打开的页面上有两种方式找回用户名和密码：一种是邮件找回，在下面输入邮箱地址和验证码，点击【提交】按钮。 。

5.然后进入自己的邮箱，打开收到的邮件，修改密码。

6.另一种方法是通过提示问题来找回密码。点击“提示问题检索”选项，然后输入用户名，点击“提取问题”按钮，再根据问题输入相关正确答案，即可重置密码。 。

7.忘记用户名和密码怎么办？然后你需要联系网站工作人员。让官方帮你找到你的用户名和密码。先把右上角的邮箱地址抄下来，然后输入自己的一个邮箱给他发邮件，这样官方的工作人员就会和你取得联系，尽快帮你解决问题。

以上知识分享到此为止，希望能够帮助到大家！